2.3 Definir

Enmarcar el problema adecuado es la única manera de crear la solución correcta

Es preciso determinar bien el desafío del proyecto basado en lo aprendido del usuario y su contexto.

Crear una declaración de problema viable y significativo y que será guía para enfocarse de mejor manera a un usuario en particular.

Esta declaración debe cumplir con ciertos criterios para que funcione bien:

• Enmarcar un problema con un enfoque directo.
• Debe ser inspiradora para el equipo.
• Ha de generar criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.
• Que capture las mentes y corazones de las personas que has estudiado.
• Es preciso que ayude a resolver el problema, imposible de desarrollar mediante conceptos que sirven para todo y para todos.