¿Qué es el Diseño de Experiencia de Usuario?

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1.5 Definición del Diseño UX

El Diseño de Experiencia de Usuario es el proceso por el cual se mejora la satisfacción del usuario mejorando la usabilidad y la accesibilidad durante la interacción entre el usuario y el producto

Para una buena y efectiva experiencia de usuario es necesario que se cumplan los siguientes aspectos:

  • Usable. Un producto debe ser simple y sencillo de usar. Debería ser diseñado de forma que sea comprensible.
  • Útil. Un producto debe cubrir una necesidad. Si el producto no soluciona un problema existente en la vida del usuario, entonces no triunfará.
  • Deseable. El diseño visual debe ser atractivo generando una experiencia positiva.
  • Accesible. Un producto o servicio debería ser diseñado de tal manera que puedan utilizarlo personas con discapacidad.

Un diseñador de experiencia de usuario debe ponerse en los zapatos del usuario para conocer en profundidad su comportamiento, motivaciones, objetivos, dificultades y necesidades. Para triunfar, el producto o servicio debe crear valor para el usuario.

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